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Reclamo a Mercado Libre

Producto que nunca llego a punto hop

He comprado en mercado libre, y he utilizado mercado envios para que mi producto me llegue a un punto hop. Recibo la notoficiacion de que el mismo se encontraba en el lugar. Cuando me acerco al mismo en cinco oportunidades y dias diferentes, siempre me dicen las personas que ateinden el lugar que el paquete no llego al mismo. Me trate de comunicar a punto hop, puse todos mis datos y no tuve ningun tipo de respuesta. Me comunique con el vendedor que muy amablemente me dijo que al tambien le aparecia que el producto se encontraba en el punto hop. El mismo me aconsejo que iniciara el reclamo. El código de seguimiento 101412. Cualquier respuesta sobre el tema sera mas que bienvenida ya que me siento completamente estafado. Muchas gracias por cualquier ayuda que me puedan brindar!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gabriel, ¿Podrías indicarnos el número de compra? De esta forma verificaremos con gusto que sucedió con la misma.

    ¡Te esperamos!

    23 de Octubre a las 16:41 hs.

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