Reclamo a Mercado Libre

Producto pago y no enviado

Compre un colchón de 2 plazas a la empresa repape srl (hogar web) el día 27/08, quedaron de enviarlo al otro día y avisar el numero de rastreo de dac, no avisaron nada, llame y me dijeron que al otro día osea el 29/08 lo despachaban, desde ese día no contestan los whats app, las llamadas, le escribo en mercado libre, borran las preguntas, le escribo de otro usuario preguntando por datos del colchón y contestan enseguida, quiere decir que son unos transfugas porque sino darían la cara y explicarían la situación, ya inicie el reclamo en mercado libre, yo tengo la factura que comprueba que compre el colchón y todos los mensajes y llamadas que intercambiamos para que realicen el envió como prueba ya que veo que no tienen palabra.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Cristina C

propuso una solución:

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
01 de Setiembre a las 18:24 hs.
Comentar
Maria

Hola Cristina es verdad hay que unirse porque esta gente es impresentable, borran las preguntas públicas y en mi caso como yo los califique negativo en cada red social que tienen, en vez de darme una solución el tipo se tomó el trabajo de buscar mi negocio y nos califico de "chanta y estafador" justamente lo que son ellos. Tengo todos los datos de esta gente, nombre completos de los dos y su situación ante bps y dgi.
01 de Setiembre a las 18:40 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Maria, en ese caso para que podamos ayudarte, deberás iniciar un reclamo en el sitio.

Para ello, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.

El vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo, para que podamos asesorarte por allí.

Ten en cuenta que tienes un plazo de 60 días desde la compra para iniciar un reclamo con tu vendedor y es necesario que sigas el contacto desde allí una vez iniciado.

¡Te esperamos!
02 de Setiembre a las 12:06 hs.
Comentar
- Maria
  
  Muchas gracias por la solución, ya inicie el reclamo y el vendedor tampoco ha respondido a través de ustedes. He hecho un montón de compras a través de M L y nunca tuve inconvenientes pero esta empresa es poco seria, en vez de dar solución se ríen de las personas, a ustedes les parece que el marido de la dueña busque mi negocio en Google y lo califique negativo cuando nunca uso nuestros servicios?? Solamente porque yo los califique negativo en la cantidad de páginas donde las personas también hacen su reclamo, en vez de dar solución!, es realmente un desastre una empresa que no cumple con los aportes de organismos públicos que este vendiendo y ******ndo gente!
  02 de Setiembre a las 12:46 hs.