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Reclamo a Mercado Libre

Producto pagado nunca entregado

Contacte a mercado libre para realizar la compra de una bicicleta de marca roadmaster la cuál la realice el 1 de diciembre, el día 9 de diciembre cancele está compra por solicitud de la vendedora sara ortise de mercadolibre el día 10 de diciembre realice nuevamente la compra y la vendedora me sujirio cancelar la compra, no encontré como por lo cual le pedí que la cancelara ella, canceló la compra y me escribe que utilice un link para pagar mi compra y que produzca el número de guía realice mi compra utilizando Mercado Pago en dónde me aparece otro vendedor el señor javier solis quien nunca se a comunicado, el 11 de diciembre escribe la señora sara ortise que el 15 de diciembre a primera hora despachaban mi mercancía luego no me contestó más mis mensajes.
coloqué un reclamo en mercado pago el día 21 de diciembre el cual me respondieron que informaría a javier solis de mi solicitud de devolucion de dinero y el día de ayer me contestaron que me comunicara con este vendedor ya que el dinero estaba en su cuenta y finalizaron el reclamo
por favor ayúdeme a solucionar el problema o a contactar a estos vendedores me siento e*****do en esta plataforma de mercado libre

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Comentarios

  • Andrés B

     

    Mercado pago canceló el producto y nunca me despacharon mi pedido, la bicicleta roadmaster la vendedora Sara Ortise fue la responsable de compartirme el link de compra donde pague y no he recibido mi producto, luego me dieron el nombre del vendedor Javier Solis pero ninguno de los dos me a cumplido
    Mercado libre no me cumplió no tiene vendedores serios.
    Se prestan para hacer este tipo de robos a los clientes aún no me solucionan nada.

    Ustedes podrán ayudarme a presentar un reclamo a mercado libre ya que en su plataforma es difícil casi imposible contactar a los vendedores y difícil presentar un reclamo en la plataforma de mercado libre

    11 de Enero a las 9:05 hs.

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    • Andrés B

       

      Buenas tardes, a la fecha 18 de enero de **** no tengo ninguna razón de la compra de la bicicleta Roadmaster la cuál realice el 10 de Diciembre de **** la vendedora la señora Sara Ortise me recomendó comprar atravez de un link y desde ese momento no tengo ninguna razón de la vendedora, mercado pago no me pudo ayudar por favor ayúdeme a recuperar mi dinero.
      Grácias

      18 de Enero a las 16:37 hs.

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      • Andrés B

         

        Por favor ayúdeme a solucionar, yo creo en su empresa

        18 de Enero a las 16:39 hs.

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        • Andrés B

           

          No he tenido ninguna solución nadie se a pronunciado en cuanto a mi caso parece que através de mercado libre me robaron mi dinero

          21 de Enero a las 9:59 hs.

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          • Andrés B

             

            Muchas gracias por su preocupación pero hasta el momento no tengo ninguna solución

            22 de Enero a las 10:17 hs.

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