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Reclamo a Mercado Libre

Producto pagado con tarjeta en un pago y no se envió

[Solucionado]

Pagué con tarjeta un producto en un sólo pago. Y en éste mes ya tengo que pagar el producto que todavía no me enviaron.
quiero cancelar la compra pero como me devuelven el dinero que ya pagué en el resumen de la tarjeta??

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer cómo devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK.

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta de débito o crédito, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago", y si puedes verlo “Devuelto”, ya está en proceso de devolución. Sino, podrás contactarnos por allí.

    10 de Abril a las 15:32 hs.

  • Zenaida C

     

    Ok muchas gracias

    11 de Abril a las 17:57 hs.

  • Zenaida C

     

    solución recibida:

     

    Siempre tienen inmediata respuesta Gracias

    17 de Abril a las 14:43 hs.

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