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Reclamo a Mercado Libre

Producto nunca enviado, no contesta el vendedor

Hice una compra en junio con fecha de entrega en julio. Al llegar la fecha, el producto no había sido enviado pero el vendedor me decía que ya estaba en aduana pero se había retrasado y así todas sus respuestas posteriores.
al iniciar el reclamo, me dice mercadolibre que ellos ya no pueden hacer nada, que me comunique con el vendedor, al principio este contesta que ya esta en proceso el reembolso, pero a la fecha no he recibido la devolución, el vendedor no contesta ya y mercadolibre se lava las manos pidiéndome que establezca una comunicación con el vendedor cuando ellos deberían tener más facilidad para hacerlo.

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