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Reclamo a Mercado Libre

Producto no retirado del correo y devuelto. fraude ml

[Solucionado]

Buen día. Me compraron un celular Huawei hace más de 20 días, una persona de jujuy, lo despache en tiempo y forma; está señora jamás lo retiro de la sucursal, por ende el celular regresa. Mercado libre me descuenta la plata de la venta y se la reintegra a la sra. Ahora quien me garantiza a mí que el celular regrese de igual forma de la que fue enviada! y quien me paga el tiempo y la nafta que consumí para ir hasta el correo a despacharlo? asimismo tampoco me da la opción de evaluar a esta señora como desastrosa para que no pueda seguir operando! terrible fraude sos mercado libre!!!!
solicito en forma urgente el reintegro del dinero en mi cuenta!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por detallarnos la situación.

    en el caso de que el celular vuelva con algun inconveniente podrás iniciar un reclamo desde el detalle de la venta y luego "envié y no me pagaron"

    Allí el sector correspondiente tomará las medidas necesarias para ayudarte.

    Te esperamos.

    06 de Mayo a las 12:06 hs.

  • Paula D

     

    Y el tiempo que perdí (1 mes literal) por no poder venderlo y el gasto en llevarlo hasta una sucursal de correo Argentino quien me lo paga? Además de no tener la posibilidad de calificar a esta señora para que no siga operando por mercado libre?

    06 de Mayo a las 12:11 hs.

  • Paula D

     

    Aún sigo esperando respuestas, que me acrediten el dinero de la venta y que llegue mi celular que vaya uno a saber por donde está!! Porque ni seguimiento me han enviado!!!

    09 de Mayo a las 14:05 hs.

  • Paula D

     

    Aun no me reintegraron el dinero, el celular no me lo han devuelto, he perdido más de un mes! Y mercado libre sigue sin darme explicación!

    11 de Mayo a las 10:13 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buen día Paula, por favor sigue los pasos que te mencionan anteriormente.

    Desde ahí vas a poder resolver este inconveniente.

    Esperamos que todo salga bien.

    11 de Mayo a las 11:18 hs.

  • Paula D

     

    solución recibida:

     

    Finalmente recibí el celular en las mismas condiciones y pude venderlo muy rápido.

    22 de Mayo a las 8:23 hs.

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