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Reclamo a Mercado Libre

Producto no recibido mercado libre

[Solucionado]

Realice dos compras el 02/11 , solicite el retiro de los productos a un punto de envio pia market , ubicado en neuquen (cap), calle diagonal españa [números], lugar que se encuentra cerrado, consultado a comercios vecinos indican que ya no abren mas.
escribi por linea de contacto mercado libre ( watsap) en dos oportunidades y me indicaron que entendian mi situacion pero que debia esperar a que me enviarian un mail sobre como retirar los productos. Me informaron por watsap un numero de "caso"[números] , y luego otro mas [números], considerando que dos veces realice reclamo a mercado libre.
nunca me paso , y la verdad es que es un importe de $[números] y no quiero perder, quiero los productos o recuperar mi dinero.-

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Comentarios

  • Rosanna C

     

    solución recibida:

     

    Muchas incertidumbre, pero con solución al fin,se me reintegro en tarjeta de crédito dinero

    20 de Noviembre a las 13:58 hs.

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