Reclamo a Mercado Libre

Producto no recibido

El 7 de octubre compre un sd card. Se hizo el cargo en tc, pero el producto que debia haber sido recibido a mas tardar el 9 de octubre, aun no aparece.
el vendedor (avarito bobadilla) es un "robot" que repite lo que ml dice y no muestra ningun interes en dar informacion de que paso. Ni siquiera contesta los mensajes ahora.
ml no tiene telefono de reclamos ni hay forma de anular la compra.
clara forma de desilucionar a los compradores: cero proteccion para los compradores y todo proteccion a vendedores deshonestos.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Andres.

Gracias por informarnos de que tu paquete no se entregó. Para que podamos ayudarte, ingresa a Ayuda > selecciona Ventas, cobros y envíos > Resolver un problema > seleccioná la venta > Tengo un problema con el envío.

Saludos.
15 de Octubre a las 22:39 hs.
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andres L

ahora Mercado Libre dice que el pago esta pendiente, tengo que entender que el delincuente que me vendio y nunca envio se queda con el dinero ya pagadp?
18 de Octubre a las 11:30 hs.
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andres L

todo igual: vendedor no contesta preguntas, no envia producto, no da explicaciones.
Mercado libre sigue sin hacer nada efectivo para proteger al comprador intentando que desista de esperar con lo que me quitaria la oportunidad de comentar sobre lo ocurrido y asi quedaria como si nada paso.
Todo esto da para que ponga demanda, pero por el monto no vale la pena.
Esto es una un abuso a los derechos del consumidor, ya siendo estafa por que no recibo nada ni devuelven el dinero.
21 de Octubre a las 7:56 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Andres, si realizaste tu compra a través de Mercado Libre podrás iniciar el reclamo correspondiente en tu compra.

Para hacerlo te invitamos a ingresar al detalle de la compra y seleccionar "Necesito Ayuda". Luego elige las opciones que más se adecúen a lo sucedido para iniciar un reclamo.

De esa forma podremos tomar las medidas correspondientes, saludos.
21 de Octubre a las 22:53 hs.
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- andres L
  
  despues de esperar 15 dias por mi producto, sin recibir nada, tolerando la falta de respeto de un vendedor deshonesto y la indiferencia de ML, voy a seguir esperando por el producto, porque quiero tener la oportunidad de comentar en el sitio de ML como funciona realmente este sistemita defraudador y violador de todas las leyes de proteccion al comprador.
  22 de Octubre a las 22:29 hs.
andres L

ML no ha solucionado nada. Sugieren que renuncie a esperar por mas tiempo, sin consecuencias para el vendedor, sin compensacion por defraudar al comprador.
22 de Octubre a las 22:59 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos indiques tu nombre de usuario.

Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de (Mercado Libre/Mercado Pago) a la brevedad.
23 de Octubre a las 15:32 hs.
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- andres L
  
  mi nombre de usuario es agla97
  23 de Octubre a las 17:00 hs.
andres L

han pasado ya 21 dias y todo igual: sin producto, sin explicaciones, sin soluciones, sin dinero.
Mercado Libre es una cuna de LADRONES
28 de Octubre a las 8:57 hs.
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andres L

No han ofrecido solucion alguna.
sugieren que "ya no quiero esperar", con lo que todo nunca habria pasado, sin consecuencias para el fraude ni afectar a Mercado Libre.
Se quedaron con el producto y con mi dinero.
Ni siquiera me han contactado para explicar o solucionar nada.
31 de Octubre a las 7:59 hs.
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andres L

28 dias desde la compra y aun esperando o el producto, explicacion, solucion o devolucion del dinero.
Chilenitos ladrones?
04 de Noviembre a las 14:04 hs.
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andres L

ML nunca respondio a mi queja.
Esta organizacion esta hecha para el fraude, donde no solo no exigen a sus vendedores que respeten las normas, si no que ademas los protegen cuando los cometen.
No es posible tener una organozacion que ni siquiera tiene telefonos disponibles para los clientes, ni oficinas...
Son estafadoressin mas.
16 de Noviembre a las 22:36 hs.
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