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Reclamo a Mercado Libre

Producto no recibido

Realice una compra en mercado libre de un perfume marca lataffa y me lo enviaron desde sus almacenes de envío full, solicite qué se entregará en una agencia de mercado libre y el día de hoy 22 de mayo lo recogí y al abrir la bolsa el estuche del perfume estaba desprendido y al abrirlo estaba un candado oxidado envuelto en un pedazo de trapo azul, desde el momento que la bolsa de mercado libr estaba intacta sin alteración y siendo envío full la anomalía fue por parte del el almacén de ml.
esto es un problema grave el cual se debe castigar porque en esa plataforma se hacen compras de artículos de alto valor como celulares, laptop etc, lo que significa que no hay supervision y control del proceso de envío.
número debe quedar este tipo de actividades desonestas inoines porque de lo contrario seguirán sucediendo.
también deberían habilitar el poder subir videos para poder subir evidencia de empaque y apertura y llegar al responsable de estas malas actividades que afectan rep***ción y credibilidad de la plataforma.
por mi parte seguiré buscando instancia qué ayuden a que se de seguimiento a estas situaciones que son inaceptable para todos.
espero tomen acciones energíacas y pongan más seguridad en los procesos qué maneja directamente mercado libre ya qué donde queda la confianza y seguridad qué tendremos una buena experiencia en las compras.
necesito ayuda y solución así como el compromiso de que no suceda nuevamentey poder tener de nuevo la confianza de esta plataforma.

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