Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Producto no entregado por correo arg. ml que figura entregado

[Solucionado]

Buenas tardes el dia 23 de abril de [números] compre un modulo pantalla para un moto z play negro xt[números]-2. Con envío gratis a partir del 27 al 29 de abril.
el dia 27 en el seguimiento de envíos durante el día me figuraba " llega hoy , el paquete esta en el ultimo tramo del recorrido, tipo 16.30 hs ml me envía un correo diciendo " ya recibiste tu paquete, que lo disfrutes". Yo nunca recibí, ni nadie de mi entorno recibió el paquete, de hecho tengo cámaras y el correo nunca aparacio.
hago el reclamo y ml me dice pudo haber un error en el correo porque figuraba entregado, que espere al día 29 haber si llegaba. No me pareció ilógico ya que pudo haber un error y estaba dentro de la fecha de entrega. Pero llego el 29 y se venció el horario de entrega y no apareció. Vuelvo a reclamar y me dicen que debo esperar al 4 de mayo para que me den una solución.
yo necesito el repuesto y no lo tengo, tampoco puedo volver a compararlo por el cupo a la tarjeta y ademas no puedo pagar dos veces por lo mismo que ya compre. Necesito una solución a la brevedad posible , gracias
compra #[números] - 23 de abril

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Andrea R

     

    solución recibida:

     

    Se solucionó favorablemente! Por un error en la etiqueta lo devolvieron al vendedor, y luego en 3 días me devolvieron el dinero .

    05 de Mayo a las 10:15 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas