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Reclamo a Mercado Libre

Producto no entregado

El pasado 31 de agosto realice una compra a la empresa akaescolombia compra #[números] , las condiciones eran que me entregaban el producto el 17 de septiembre, pero hoy 27 de septiembre no ha llegado el producto, las respuestas que publican en el seguimiento, parecen enviadas por un robot, requiero el reintegro de mi dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, cómo estás?

    Entiendo esto que nos comentas. ¡No te preocupes! En este caso podrás realizar el reclamo desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

    Desde allí te podremos ayudar con tu compra.

    Saludos.

    30 de Setiembre a las 13:37 hs.

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    • Luis F

       

      No me han reintegrado el dinero, ni he recibido el producto

      03 de Octubre a las 14:54 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Luis, Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2T1yMd5

        Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

        04 de Octubre a las 8:25 hs.

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