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Reclamo a Mercado Libre

Producto no entregado

[Solucionado]

Compre repuesto el 31 de marzo,el 1 de abril lo entregaron a logistica urbano, el 3 de abil lo envian a sucursal san juan con entrega prometida de 8 de abril; a partir de ahi el producto aparece en el seguimiento con fecha del 3, fui a la sucursal de urbano y me dijeron que nunca llego (según ellos debia haber legado el dia 5) mercado libre reprograma la entrega, para el 13, por supuesto no llego, no quiero que sigan reprogramando porque de esa forma no acepta el ningun reclamo. En urbano el seguimiento sigue "congelado" en 3 de abril en camino a la sucursal.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Alvaro, gracias por contactarnos.

    Ten la seguridad de que ya nos encontramos trabajando en tu caso.

    Por lo que a la brevedad te estaremos contactando via e-mail para asesorarte.

    Saludos.

    12 de Abril a las 0:43 hs.

  • Alvaro B

     

    Me lo han reprogramado para el 24 de abril!! Por favor, sino encuentran el repuesto ( lo necesito con urgencia) quiero la devolución del dinero, para poder solucionar el problema que tengo

    12 de Abril a las 0:49 hs.

  • Alvaro B

     

    No se si reirme o llorar Mercado Libre reprogramo por segunda vez para el 24 de Abril, por favor sean mas serios y den una solucion.

    12 de Abril a las 15:52 hs.

  • Alvaro B

     

    solución recibida:

     

    Después de dos reprogramaciones y gracias a uds y al vendedor se comunicaron desde ML, dieron el paquete por siniestrado por transportadora, (empresa Urbano muy mala); dicen que antes de fin de mes me devuelven el dinero, veremos si cumplen

    16 de Abril a las 7:20 hs.

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