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Reclamo a Mercado Libre

Producto no entregado

El día 2 de abril realice una compra por mercado libre de dos discos de body pump de 2,5kg y 4 de 5kg. Los discos de 2,5 me llegaron a los pocos días pero los de 5 no. Hice reclamos previos pero solo dice que la fecha se reprogramo y no me deja opcion. Desde Sonnos me dicen que ya les abonaron el pago y que el problema es del transporte.
la pagina de mercado libre no me deja iniciar reclamo ni cancelar la compra: en una parte me dice "ya pasaron 28 dias, asumimos que tienes el producto", pero cusndo pongo reclamar me dice "tu producto esta por salir" (lo mismo que me dice hace más de un mes) espero una pronta respuesta. Gracias

Comentarios
  • Ornella C

     

    Todavía no tengo una respuesta. Me sigue apareciendo tu producto está a punto de salir.

    24 de Mayo a las 10:32 hs.

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