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Reclamo a Mercado Libre

Producto no despachado

Compré un producto el martes 27/11 y todavía no está despachado y el vendedor no me respondió ni un mensaje

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre], vemos que tu vendedor aún despacho el producto.

    Apenas el producto sea despachado podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de tu compra.

    Saludos, equipo de Mercado Libre.

    30 de Noviembre a las 0:41 hs.

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    • Silvana R

       

      Espero que despache el producto a la brevedad, no debería demorar tanto, sino tendré que seguir reclamando.

      30 de Noviembre a las 10:00 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Sil, entiendo tu situación pero en este caso debes tener presente que el despacho del producto lo realiza el vendedor y será necesario que te contactes directamente con él.

        30 de Noviembre a las 10:55 hs.

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        • Silvana R

           

          El vendedor todavía no hizo el envio

          04 de Diciembre a las 17:55 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola [nombre],

            Pudimos ver que iniciaste un reclamo y nuestro equipo especializado ya se encargó de resolverlo.

            Te devolvimos el dinero de esa compra y el mismo se encuentra acreditado en tu cuenta de Mercado Pago para que puedas usarlo en tus compras o retirarlo a tu cuenta bancaria si así lo deseas.

            Ten presente que si en algo más podemos ayudarte estamos a disposición para lo que necesites.

            ¡Saludos!

            05 de Diciembre a las 8:44 hs.

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