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Reclamo a Mercado Libre

Producto marcado como entregado y no lo eh regido

Compre una batería para cámara el 30 de octubre me confirmó compra me fue enviada por Mercado Pago me indican que ya fue entregada el 31 de octubre , no eh recibido nada me dan un código de seguimiento 28140673506 este código lo consulto y me dice que no existe que debe ser de 11 dígitos ya le escribí en mensaje ala empresa en la aplicación de mercado libre y no me dan respuesta , ya el realizado varías compras en mercado libre y nunca había tenido esta situación . Detalle de la compra # 2194980283 30 de octubre 2019

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ángel, gracias por comentarnos lo sucedido.

    En este caso, te pedimos que ingreses a tu cuenta de Mercado Libre y te dirijas a tus compras.

    Allí, selecciona el detalle de la compra que nos mencionas (tres puntitos).

    Podrás iniciar un reclamo desde la opción "Necesito ayuda". Cuéntanos lo sucedido por allí para que podamos asesorarte.

    Recuerda que puedes hacerlo dentro de los 60 días de haber realizado la compra.

    Te esperamos.

    10 de Noviembre a las 17:39 hs.

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