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Reclamo a Mercado Libre

Producto llegó roto al comprador. enviado x mercado envíos venta x mercado libre

En el mismo día dos reclamos porque el producto llega roto. De aquí sale en perfectas condiciones. Son los envíos que hacemos al interior por mercado envíos. En este caso la empresa que lo transporta es urbano y en la anterior es andreani. No hay manera de contactarse con estas empresas. Además, entregan la mercadería y no avisan a mercado libre que la entregaron y figura en mi plataforma como que está en camino. Es una verguenza lo que hacen. Necesito que mercado libre se haga cargo de todo este inconveniente tanto para mi cliente como para mí.

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