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Reclamo a Mercado Libre

Producto llegó roto al comprador. enviado x mercado envíos venta x mercado libre

[Solucionado]

Vendimos una mesita de arrimé elaborada en madera de pino por mercado libre y se envió por mercado envíos. La despachamos en perfectas condiciones. El comprador la recibió con las dos patas rotas, es indudable que durante el trayecto la rompieron. Quisiera saber cuáles son los pasos a seguir y quien se hace cargo de los daños ocasionados tanto al comprador como a nosotros los que la vendimos. Espero una respuesta urgente

Comentarios
  • Patricia D

     

    solución recibida:

     

    En este caso, Mercado Libre me reintegró el dinero de la venta y al comprador le reintegró el dinero de su compra. Lo único que tengo para quejarme en este caso es que nunca me llegó el producto.

    17 de Octubre a las 12:37 hs.

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