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Reclamo a Mercado Libre

Producto incompleto

Compramos un producto y enviaron la mitad del mismo . La agencia que reparte no tenía mobil para traer el producto a mi domicilio y lo tuve que ir a retirar . Cuando llegue me encontré con el cincuenta porciento de lo que compré, hice el reclamo n° [números]. Me enviaron el otro cincuenta por ciento faltante y cuando lo quise retirar la agencia me quiere cobrar [números] pesos porque el producto llego sin el flete pago . Cuando mercado libre me envió que se habían contactado con el vendedor y que me iban a enviar el producto con el envio sin costo. Que solución me brindan a este problema que me han ocacionado.

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