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Reclamo a Mercado Libre

Producto fue devuelto por anulación de no de guía

Uen día, el lunes 10 de mayo enviamos un equipo de sonido por servientrega a la ciudad de bucaramanga, el cual fue una venta que se realizó por mercado libre, la caja que contiene el equipo de sonido llego al centro de distribución de bucaramanga y fue devuelta a la ciudad de medellín, aún no entendemos el motivo de la devuelta, cuando llego la caja a la casa no se recibió porque el destinatario necesita su producto por ende acudí a la oficina principal de servientrega para realizar un reclamo lo que me dijeron que debía hacer el reclamo por mercado libre y que ustedes se comunicaban con servientrega internamente para reenviar la caja que fue devuelta.

solicito su ayuda lo más pronto posible, ya que el comprador se encuentra molesto porque aún no llega su producto y lo necesita urgente.

adjunto el número de la guía que genero mercado libre y adjunto el nuevo número de la guía que generaron cuando se devolvió el producto.

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