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Producto frágil requiere solo retiro en persona y me obligan a ofrecer envíos

Producto a vender: maqueta de barco en escala artesanal sumamente frágil. No puede ser enviada por correo de ninguna manera, necesito que la única opción sea retiro en persona y no me deja sacar la opción del envío (ya sea envío común o mercado envíos).

ya vendí otra maqueta y tuve que hacerme cargo del envío que pagó la persona y el envío real que tuve que realizar con una empresa de envíos frágiles. La señora no entendía por qué figuraba la opción si es que no se podía enviar por tratarse de un producto frágil. Y la verdad que no le pude dar explicación. Tuve que despachar una caja vacía para que figure que despaché "el producto" y entregarle el barco con otra empresa de envíos frágiles que tuve que pagar yo.

por favor necesito una solución.

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