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Reclamo a Mercado Libre

Producto fallado nueva entrega y retiro del anterior

Compre un toner alternativo para impresora 6l, lo recibi ayer fallado. Se supone que si compro por envio a domicilio es porque no tengo tiempo disponible para comprar en local fisico, si el producto viene fallado tienen que hacerse cargo del reeemplazo y entrega nueva en domicilio.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días,

    Te sugerimos intentar contactar a tu vendedor con los datos de contacto que puedes ver desde el detalle de la compra.

    Si no logras hacerlo, puedes iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"

    Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.

    Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan.

    ¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!

    01 de Julio a las 8:12 hs.

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    • SUANA L

       

      NO COMPRO MAS EN MERCADO LIBRE, SI UN PRODUCOMPCTO SE RECIBE FALLADO CON ENTREGA A DOMICILIO PAGA, NO PUEDE SER QUE TENGA QUE IR A OCUPARME DE YO DE LA DEVOLUCION POR MEDIO DE CORREO O AL VENDEDOR, PARA QUE PAGUE LA ENTREGA ???? NO DISPONGO DE TIEMPO . EL COMPRADOR NO RETIRA EL PRODUCTO FALLADO A DOMICILIO CON REPOSICION COMO CORRESPONDERIA ... MERCADO PLATINUM ?????? A QUIEN QUIEREN ENGAÑAR.... LA FALLA ES DEL COMPRADOR Y DEBE HACERSE CARGO ..

      01 de Julio a las 11:33 hs.

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