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Reclamo a Mercado Libre

Producto fallado el vendedor no responde

En enero compré una mascara de snorkel, estaba fallada. La llevé al vendedor, la revisaron y debía pasar a buscar una nueva. Comenzó el aislamiento y no pude ir. Pasó el tiempo y le escribí al vendedor. Me respondió que no la tenía pero podía elegir un producto de su lista. Elejí y nunca más me respondió. Mercdo libre dice que ya pasaron los plazos , que intente arrglar el tema con el vendedor. Ni el vendedor ni mercado libre me dan una respuesta. considero que los plazos deberían contemplar que estamos en pandemia.

Comentarios
  • Irene C

     

    Mercado Libre no me ofreció solución, dijo que debía comunicarme yo con el vendedor. Lo intenté , me contestó una vez y luego no respondió más.

    01 de Diciembre a las 15:19 hs.

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