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Producto equivocado y no me dan solucion

Me llegó un producto que no era el que pedí.
quiero que me traigan el que corresponde y se lleven el que no pedí.
no tengo por qué hacer yo la devolución a un punto de encuentro si se equivocaron del otro lado
encima me ofrecen devolverme el dinero y por ende no tener el producto tengo que volver a comprar buscar por otro lado y disponer mi tiempo para recibir el producto nuevamente

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