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Reclamo a Mercado Libre

Producto envio reprogramado, pero la cliente ya lo recibio

Buenos dias, lo que pasa es que el 30 de noviembre hice un envio a condoto choco, me aparece que el envio esta reprogramado, le hable a mi cliente y me dice que ella ya recibio el prodicto, por favor me pueden colaborar para que pueda retirar el dinero

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Comentarios

  • Adriana B

     

    Hola! A mi me pasó eso muchas veces. Si te confirmo en los mensajes el comprador que lo tiene lo que tenes que hacer es comunicarte con mercado libre y les decis que ya lo tiene y te lo confirmo por mensaje, ellos lo chequean y lo marcan entregado para que se te libere el pago.

    17 de Diciembre a las 13:04 hs.

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    • Xiomara G

       

      Muchas gracias

      17 de Diciembre a las 13:57 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Muchas gracias por tu consulta.

        Te damos la tranquilidad de que cuentas con nuestro apoyo.

        En este caso te pedimos que aguardes un plazo de 48 horas. Esto proporcionará al sistema el tiempo suficiente para la actualización del seguimiento.

        No te preocupes, esto se solucionará. Agradecemos tu paciencia.

        ¡Que tengas un excelente día!

        18 de Diciembre a las 10:20 hs.

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