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Reclamo a Mercado Libre

Producto enrtregado en una sucursal de otra ciudad

[Solucionado]

Cometí un error cuando defini el punto de entrega de un producto y el mismo fue enviado a andreani de azul. Yo vivo en mar del plata. En andreani de mar del plata me dicen que no pueden hacer nada porque mercado libre no permite modificaciones para que yo pida que se reenvie a mdp. El vendedor me dice lo mismo y las opciones de mercado libre no contemplan esta situación.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Pedro, en este caso, como el paquete ya se encuentra en la sucursal, no será posible que viaje a otra sucursal.

    Lo que sucede, si no lo retiras, es que el paquete es devuelto al vendedor y a ti se te reintegra el dinero de la compra.

    Luego, si lo deseas, tienes que volver a realizar la compra y elegir la forma de envío correcta.

    ¡Que tengas un lindo viernes!

    27 de Diciembre a las 9:10 hs.

  • Pedro S

     

    solución recibida:

     

    El problema fue solucionado en principio de acuerdo a la contestacion que obtuve a traves de ustedes de mercado libre. Quedaron en devolverme el dinero y me escribieron para avisarme que eso sucedera en estos dias

    31 de Diciembre a las 19:12 hs.

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