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Reclamo a Mercado Libre

Producto en mal estado

[Solucionado]

Tengo un problema con un vendedor de mercado libre se llama alberto arista hice una compra el 19 de septiembre y el producto me llego pero el producto venía en malas condiciones venía sin tornillos se abre de la carcasa ,la cuchilla viene desnivelada y viene con unos rayones compré una máquina cortapelo Wahl pero no está en buenas condiciones, intenté comunicarme con el vendedor pero no responde mis llamadas ni mis mensajes y solo quiero que me regresé mi dinero o que me haga un cambio del producto solo que ya no sé si darle la oportunidad de confiar en el vendedor. Eh comprado en mercado libre y no había tenido ningún problema solo hasta ahora. Espero y puedan ayudarme a resolver este asunto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Salvador,

    Cuando compras en el sitio, cuentas con 60 días para iniciar un reclamo.

    Si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en el siguiente link > http://bit.ly/2F5GHmD y selecciona “Resolver problema con una compra”:

    Una vez inicies el reclamo, tu vendedor tendrá 3 días para responder, en caso de que nunca responda o no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado desde "Pedir ayuda a Mercado Libre".

    ¡Te esperamos desde allí!

    27 de Setiembre a las 15:05 hs.

  • Salvador O

     

    solución recibida:

     

    Gracias por la ayuda

    27 de Setiembre a las 15:23 hs.

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