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Producto despachado x mercadolibre llega roto

[Solucionado]

Hola despache una venta x correo argentino a traves de ml mercado envios. El producto es una maquina cortadora de tela compuesta de un motor electrico en la parte superior y una base de acero en la parte inferior atornillada. No se trata de un material fragil (vidrio, plastico, ceramico) fue embalado en una caja de carton cubierto con unas bolsas y con mucha cinta por fuera. El envio era a punta alta y demoro mas de lo previsto de hecho no fue entregado donde lo solicito el comprador. Cuando lo retira ve la caja visiblemente aplastada y al abrirla la maquina estaba partida en su base con lo cual le pusieron algo pesado encima durante su traslado y claramente fue mal manipulada en el correo. El comprador devuelve el producto y ml le devuelve su dinero pero a mi no me reintegran el valor de la venta porque segun ml estaba mal embalado (insisto en q no se trata de un producto catalogado como fragil). Exijo me indemnicen x la rotura de mi producto dado que ahora no se puede vender al mismo valor.

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Comentarios

  • Pablo B

     

    solución recibida:

     

    Despues de tanto insistir ML me pago el valor del arreglo de la maquina

    12 de Julio a las 4:06 hs.

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