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Reclamo a Mercado Libre

Producto defectuoso

[Solucionado]

Compre una pieza dental de alta velocidad el 25 de septiembre y cuando la probé no funcionaba ya que no entraban las fresas, primero le pedi ayuda a la vendedora y me dijo que no me preocupara que era por que es nueva y ya segui lo que me dijo y jamas funciono y ya subi mi reclamo que tiene hasta hoy 1 de octubre para contestar y no me da respuesta, yo queria que me la cambiara pero en vista que no me responde quiero la devolucion de mi dinero lo antes posible.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por detallarnos la situación.

    En este caso, si realizaste la compra y el pago directamente a tu vendedor es necesario que te contactes con él.

    Pero si fue por nuestra plataforma podrás iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en:

    02 de Octubre a las 10:47 hs.

  • Maria F

     

    solución recibida:

     

    Aun no me resuelven pero en eso estamos en espera que el vendedor me envie un producto nuevo o me regrese mi dinero!

    06 de Octubre a las 12:57 hs.

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