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Reclamo a Mercado Libre

Producto defectuoso

[Solucionado]

Hola buenos dias. Hace una semana compré una cizalla y cuando llega, ya que vivo en otra provincia que el vendedor, viene defectuosa (precisamente viene abollado las vías de la cizalla), el vendedor no se quiere hacer cargo y le culpa al trasporte "andreani". Es un producto caro y cuesta pagarlo. Necesito una solución ya que el producto es una herramienta de trabajo y no la puedo utilizar en esas condiciones. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola! Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHBy haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

    De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

    ¡Te esperamos por allí!

    23 de Marzo a las 16:46 hs.

  • Celeste F

     

    solución recibida:

     

    Muy buena. Más rápido que lo que había pensado. Ahora falta que me depositen el dinero. La verdad que me sorprendieron

    07 de Abril a las 8:41 hs.

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