Reclamo a Mercado Libre
Vendi un producto y al recibirlo el comprador llego roto. Quien se hace cargo de ello?
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No envían las preguntas del día del fixture cuando salgo ptimera
He salido primera y no envían las preguntas del día
Recibí otro producto distinto al que compré
Hola: hice una compra de auriculares en mercado libre. Recibí un mousse. Mercado libre cerró mi reclamo y no me permite iniciar uno nuevo. No tengo mis auticulares y no me reintegran el importe, ni mercado libre y tampoco el vendedor.
Se robaron mi dinero y suspendieron la cuenta
Me suspendieron la cuenta por actividades irregulares con tarjeta de crédito o débito, ayer quise comprar criptomonedas y no pasaba mi tarjeta aunque tenía saldo y tuve que transferir y hoy me suspendieron la cuenta y ya se chingaron mi dinero pinches bastardos
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola Gonza, buenas tardes.
Para ayudarlos, a ambos será necesario que inicies un reclamo en caso de que el comprador no haya iniciado uno.
Para esp ingresa en este link: http://meli.la/4g7qXg selecciona Ventas, cobros y envíos > Resolver un problema con una venta, cobro o envío > Envié y no me pagaron
Luego completa los campos y adjunta el comprobante de envío.
Luego de algunos intercambios de comentarios entre el comprador y vos, les dará la opción de contactarnos, desde el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre", donde allí el sector especializado comenzará a analizar lo sucedido.
12 de Abril a las 14:42 hs.
Gonzalo B
Muchas gracias por la informacion
12 de Abril a las 14:46 hs.
Gonzalo B
Tube una respuesta de mercadolibre pero todavía no tuve una solución y tengo el dinero retenido.
16 de Abril a las 7:15 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Gonza, buenas tardes
En este caso debes aguardar a que la mediación finalice, ya que nuestro sector especializado debe estar analizando el caso y en cuanto tengan una solución se la van a estar comunicando mediante el reclamo.
¡Que tengas un bonito día!
16 de Abril a las 16:16 hs.
Gonzalo B
solución recibida:
No tienen un número de contacto por ende se hace muy difícil contactarse
27 de Abril a las 8:31 hs.