Reclamo a Mercado Libre

Producto chino incompleto y defectuoso

Hace un mes pedí una cámara a un vendedor chino no se los recomiendo me mandaron algo diferente a lo que les pedí en su descripción vienen dos paquetes uno solo trae la cámara y una funda y el otro trae la cámara con 4 correas , cargador , un manual de uso y demás , lo cual me mandaron solo la cámara con un botón descompuesto sin cargador y venían sin caja es usada la cámara desde luego se nota pinche botón aplastado no funciona de plano espero que no pase lo mismo que con mi anterior reclamo subí todas las fotos y le dieron la razón al vendedor aún comprobandolo que me mandaron algo defectuoso en fin yo quiero mi dinero por qué una basura el producto por el que pague y esperar demasiado tiempo que molesto estoy

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola Carlos!

En este caso si nuestro equipo encargado ya intervino en tu reclamo y tomo una decisión, no es posible iniciar un nuevo reclamo.

Desde las redes debemos respetar las decisiones que toman nuestros equipos mediadores, que son quienes pueden realizar el análisis completo de la situación.

Te sugerimos comunicarte con tu contra parte y llegar a un acuerdo entre ambos.

¡Saludos!
24 de Mayo a las 1:08 hs.
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- Carlos G
  
  No descuiden aún no ha intervenido su equipito encargado ya que el vendedor no contesta aún , y ya se pasó el plazo para que contesté espero su equipo haga bien los análisis ya que subí un Vídeo en Facebook en sus página donde se ve claro que el producto está defectuoso además que en el reclamó incluí todas las pruebas suficientes ya sea para devolución o para reembolso lo cual ninguno han hecho pero no sé preocupen si esta vez le dan la razón al vendedor , por Youtube haré un vídeo en mi canal sobre esto para que se haga viral la ****** de vendedores de china en sus plataformas a ver si así vigilan más
  28 de Mayo a las 5:22 hs.
Carlos G

Desde el 24 de mayo el vendedor de china no da ninguna solución nisiquiera contesta los mensajes mercado libre esta vez no ha dado la opción de pedir su ayuda lo cual según es lo que falta , y sinceramente si van intervenir para darle la razón al vendedor irresponsable con sus productos de malisima cálida pues qué mal yo haré un vídeo en Youtube en mi canal si eso llega a pasar por qué no analizan bien. Los reclamos y solo declinan hacia un lado
28 de Mayo a las 5:28 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Carlos

En caso que no responda o no logren llegar a un acuerdo, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado. Es fundamental que no cierres el reclamo hasta haber obtenido nuestra ayuda.

Luego de iniciado el reclamo, es importante que aguardes el plazo que le damos a tu vendedor para resolver el problema. De lo contrario, puedes estar tranquilo que estaremos interviniendo para ayudarte a resolverlo.
28 de Mayo a las 8:16 hs.
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