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Reclamo a Mercado Libre

Problemas retraso envio mercado libre

[Solucionado]

Compre una escalera en mercado libre hace 10 dias 14 agosto [números] para hacer unos trabajos urgentes en la casa. Supuestamente llegaba en un para de dias como maximo, van 2 semanas y no llega. Es imposible contactar con mercado libre y solamente retrasan la entrega sin decir mas. Ya no necesito la escalera pues hice los trabajos subiendome a sillas y casi cayendome. Mercado libre nisiquiera te da la oportunidad de cancelar, te dicen que te tienes que esperar hasta que te llegue. He utilizado mercado libre por mucho tiempo, pero cada vez mas no cumplen con los envios y lo pero no te contestan y estas a su merced. Tengan cuidado con los supuestos envios "full" es una manera de engañar a las personas para que crean que llega rapido pero no es asi. Una vez que compraste. Estas a su disposicion.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Oscar!

    Estamos al tanto de las demoras y estamos trabajando en ello para solucionarlo.

    Si ya no deseas el producto, puedes rechazarlo en puerta y de ese modo comenzará el proceso de devolución.

    ¡Buena jornada!

    24 de Agosto a las 13:43 hs.

  • Oscar G

     

    Que facil! o sea que hasta que ustedes se dignen a mandarlo puedo cancelar? que triste que uno tenga que utilizar estos medios para poder comunicarse con ustedes! nadie sabe cuando llegue, cambian las fechas cada rato sin dar explicacion alguna. ya tuve un incidente con ustedes que termino en la profeco, solo asi me regresaron el dinero. Espero que no llegue a eso, es una perdida de tiempo. Ojala y tuvieran mas profesionalismo y no jugaran con las personas como lo hacen. Si no pueden enviar los producto, no los vendan es mejor asi, que tratar de agarrar por avaricia jugar con el dinero de los usuarios y jinetearlo, en fin. Ni te preocupes por contestar, de nada sirve. Subire videos de la situacion a ver si de algo sirve. tu respuesta es lo mismo que nada. Gracias de todas maneras.

    24 de Agosto a las 13:54 hs.

  • Oscar G

     

    No ha llegado el producto. Mas de20 dias.

    29 de Agosto a las 8:31 hs.

  • Oscar G

     

    Sigo sin recibir el producto. No contestsn y no se puede hacer mucho. Literalmente es un fraude.

    30 de Agosto a las 9:28 hs.

  • Oscar G

     

    solución recibida:

     

    Si fue solucionado. me regresaron mi dinero, no pudieron entregar el producto. Gracias.

    25 de Setiembre a las 10:47 hs.

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