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Problemas reembolsó de dinero

Realice una compra por mercadolibre de una nev****la cual tiene un valor de $[números] de pesos dónde dice que el envío es gratis luego de unas horas se contacto una persona de la empresa donde decía que debía pagar $[números] mil pesos para el envío y debía hacerlo por nequi a lo cual respondí que me parecía muy caro y que ya no quería adquirir el producto que gracias a lo cual me respondió que del $[números] de pesos que le pagué me devolvía solo $[números] pesos a lo cual le dije que me parecía el colmo aparte de eso consiguió mi número de celular y empezó a escribirme que le pagará $[números] mil pesos por nequi y que realizaba el envío de importación lo cual me parece muy extraño ya que 1 el producto sale que está en tunja y 2 en la publicación dice muy claro envio gratis a nivel nacional

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