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Reclamo a Mercado Libre

Problemas para hacer reclamo sobre una estafa

El pasado 4 de octubre acorde con un comprador para vender un playstation 4, este me envió confirmación del pago realizado y me llegaron también correos de responder@mercadolibreinfo.com diciendo que el pago de $[números],[números] estaba confirmado y que ya el dinero se encontraba en Mercado Pago Yo no tenia razón para pensar que esta información no era verídica ya que los correos y la foto de confirmación de pago todos venían desde la pagina de mercado libre y de correos bajo el nombre de la empresa. Se decidió enviar el paquete a través de tcc y una vez este le llego al comprador, este desapareció sin dar el visto bueno de recibido el paquete. Ahora el comprador no aparece y no tengo forma de comunicarme con nadie de mercado libre para que me ayuden a solucionar este problema ya que los números y correos que he encontrado en internet todos conducen a maquinas contestadoras o simplemente no responden. Quiero saber que puedo hacer al respecto, a ver si el dinero en verdad esta en una cuenta de mercado pago, o sino como puedo hacer para denunciar a esta persona en su pagina y proceder a tomar acciones legales. Todo esto es causa de la falta de organización y contacto que tiene la empresa de mercado libre con sus clientes, ya que bandidos como este señor aprovechan esta situación para estafar a la gente.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Alvaro, el e-mail por el cual recibiste el e-mail del pago, no es nuestro.

    Nuestros e-mails finalizan con *mercadopago y *mercadolibre

    Te invitamos a denunciar la situación y el e-mail desde aquí: http://bit.ly/35onuWD

    ¡Quedamos a tu disposición!

    10 de Octubre a las 8:34 hs.

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