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Problemas para cambiar la dirección del un producto ya enviado

Realice una compra de un cargador mac pero la dirección que coloque por error es de un lugar donde ya no vivo. Llame a la linea de atención de la empresa con la que hicieron el envió y me informaron que el producto fue de regreso a bogota y se debe cambiar la dirección de entregar pero intente hacerlo desde sus opciones de ayuda y no me da la opción. Ya van 10 mas de 10 días y el vendedor no me responde ni me ayuda con ninguna solución

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Yore, te contamos que no es posible redireccionar el envío una vez que está en camino.

    Deberás esperar a que entre en devolución para que sea cancelada la operación. ¡Saludos!

    03 de Julio a las 15:53 hs.

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    • Yore O

       

      Ya el producto está en la bodega de la empresa que Lo envió, los llame para realizar de nuevo el envío me dijeron ir sólo mercadolibre puede hacer eso

      04 de Julio a las 5:20 hs.

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