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Reclamo a Mercado Libre

Problemas de precios en publicaciones con envio fullfilment

[Solucionado]

Tuvimos un problema con unos precios, algunos productos se publicaron a un precio mucho mas bajo que el costo, generando la perdida de miles de pesos. Lo malo es que 14 de esas ventas tienen envio fullfilment y no tenemos chance de cancelar los envios, mercadolibre no nos da la solucion, ya que todo depende de la buena voluntad del comprador, ellos no pueden cancelarnos los envios o eso dicen. Estamos preocupados porque somos una pyme y no podemos darnos el lujo de perder tanta plata en esta temporada. Mercadolibre tiene seguro para el comprador, pero no para el vendedor. Ayuda por favor.

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Comentarios

  • Leonardo C

     

    Mercadolibre no da solucion, no puede frenar envios que estan en la bodega de fullfilment, solo puede frenarlos cuando ya estan en camino y no llega a tiempo de frenarlos.

    22 de Abril a las 10:13 hs.

  • Leonardo C

     

    Mercadolibre no me brindo solucion, tuve que contactarme con los clientes y apelar a la comprension de ellos, por suerte la gente si colaboro

    04 de Mayo a las 9:12 hs.

  • Leonardo C

     

    solución recibida:

     

    Lo resolvimos por nuestra cuenta contactandonos con el cliente, porque Mercadolibre nunca nos dio una solucion.

    18 de Mayo a las 10:09 hs.

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