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Problemas con verificacion en 2 pasos

Quiero desactivar la verificacion en 2 pasos y me dice que esa opcion esta desactivada para mi cuenta, y realmente es engorroso cada vez que entro, a diario estar verificando por numero de telefono o a traves de la app, nunca supe xq ha pasado esto. Quiero ver si me lo pueden solucionar.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola Valentina!

Queremos comentarte que actualmente no es posible desactivar esta opción ya que se trata de una medida de seguridad en el sitio.

Agradecemos tu comprensión y tomaremos tu comentario para futuros cambios en la plataforma.

¡Buena semana!
15 de Octubre a las 19:59 hs.
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Valentina

si bien respondieron, no se soluciono, sigo teniendo q entrar con verificaciond e dos pasos. sea de donde sea.
31 de Octubre a las 9:44 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Valentina.

Comprendo lo que nos indicas, pero tal como te mencionamos anteriormente no es posible desactivar esta opción ya que se trata de una medida de seguridad en el sitio.

Es decir que esta es una forma que apoyamos a nuestros usuarios a mantener la seguridad de sus cuentas y por ello la tenemos activa para todos.

Espero puedas comprender lo ocurrido.

Te saluda.
31 de Octubre a las 9:47 hs.
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Valentina

No me parece que sea la meor forma, porque si yo pierdo el celular o no tengo datos no puedo acceder a mi cuenta ni disponer de nada. deberia haber otra manera de hacerlo. Ej con certificados en los dispositivos que uso frecuentemente y que ya no tenga necesidad de verificar la cuenta cada vez que inicio sesión.
31 de Octubre a las 9:52 hs.
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Ivan L

yo estoy batallando desde hace meses, no eh podido verificar ya que cambie de celular y en la app que instale el mi nuevo equipo me pide el codigo del autenticador de google o que inicie en una pc, luego voy a intentar abrir mi cuenta en una pc y me pide de nuevo el codigo de autenticador de google, i le doy en verificar de otra forma me pide foto de mi ine, ya las mande como 5 veces y siempre me mandan correo diciendo que no me aceptaron la verificacion por medio de mi identificacion, que clase de sistema es ese!?? no ayuda par nada y no puedo usar mi cuenta desde hace meses, como pueden solucionar eso!???
19 de Junio a las 15:58 hs.
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Ivan L

Buen día, tengo meses con el problema de verificación de mi cuenta, cambie de equipo celular y cuando la instale en el nuevo me pide código de autenticador de google o que inicie sesión en pc, intento entrar en pc y me pide lo mismo "el código de autenticador de google" puse verificar de otra forma y me pide fotos de mi ine, ya hice eso varias veces y me mandan correo a las 24 hrs, diciendo que no se acepto mi verificación, ya estoy muy molesto porque tengo meses intentando y buscando como usar mi cuenta y ese método que tienen es muy ineficiente, si no puedo comprobar mi identidad con mi identificación oficial, como lo voy hacer entonces!??
espero respondan, porque ahí tengo ligadas mis tarjetas y eh sido usuario desde hace mucho tiempo, es muy molesto esto de verdad!!
gracias.
19 de Junio a las 16:05 hs.
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Ely Z

Coincido con todos los reclamos , es muy molesto cada vez que uno entra tener que validar, tendrían ustedes que tener registrados nuestros medios de entrar, es muy molesto y no dan ganas de entrar ya antes uno veía algo, y quizás en el día entrabas 10 veces asta que decidías comprar busquen la manera
14 de Junio a las 8:12 hs.
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JESUS E

Mercado libre, me pide verificar mi identidad solo por numero de celular,el numero de celular registrado esta dado de baja lo cual me dificulta. Existe otra opcion incomoda de verificar con dni escaneado por ambos lados y despues te hacen colocar tu rostro en la camara para que verifiquen. Realice esta ultima opcion y me respondideron despues de 24 horas explicando que no coinciden mis datos. Por que piden ingresar con e-mail, si no es suficiente para validar?. Deseo al menos dar de baja mi cuenta.
13 de Abril a las 9:27 hs.
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