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Reclamo a Mercado Libre

Problemas con vendedor

Hola buenas noches, tengo reclamo por una compra que hice hace menos de 6 meses y es un juego de ps4, se bloqueo el juego y los que me vendieron el juego, eliminaron todo desde publicaciones, hasta mails. Y cuando quiero hacer el reclamo por mercado libre me dice que la venta tiene ya mas de dos meses, pero supuestamente el producto tenia garantia de 1 año. Queria saber si podrian solucionarme este problema ya que no consigo respuesta de el mismo vendedor, ya sea por mail ni por mensajes que mando desde la misma pagina. Desde ya muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¿Cómo estás? Gracias por dejarnos tu comentario. Entendemos que es importante para ti. En este caso, deberás contactarte con el vendedor para que puedan llegar a un acuerdo entre ambos.

    Estamos seguros de que pronto te podrás contactar con tu vendedor.


    Esperamos que tengas una buena jornada

    ¡Saludos!

    13 de Marzo a las 15:19 hs.

    Comentar

    • Facundo F

       

      Hola bunos dias, lamentablemente el vendedor hablando mal "se lavo las manos" dado que su respuesta fue que el problema era por mi playstation 4, pero en ninguna parte de su publicacion dice que puede pasar este error con el videojuego y yo no lo sabia. El vendedor no me ah dado ninguna solucion para mi problema. A estas instancias yo solo quiero mi dinero de vuelta y terminar mi relacion con el vendedor. Pero en mercado libre dice que la compra tiene mas de 2 meses y no puedo comenzar mi reembolso, el producto tenia solo 5 meses no llega ni a los 6 meses, por eso mismo es que me siento ******do mas alla de que el problema fuese de mi playstation, uno supone que tendria que haber una solucion pero todavia no me dieron ninguna. Desde ya muchas gracias y saludos

      15 de Marzo a las 11:59 hs.

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