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Reclamo a Mercado Libre

Problemas con unas compras de celular

Buenas tardes ayer hice una compra de celular y le llame a la vendedora y tiene el celular apagado pensé que no contestaba por la hora, hoy le volvía a llamar casi toda la tarde y me sigue enviando a la casilla de voz, le escribí y no contesta los mensajes. Por otro lado, antes de ayer quise hace una compra de un celular, pero cuando lo hacía me salia que había error en la aplicación y hoy me doy cuenta que ya se hizo cargo el pago, ahora yo no lo quiero por que el precio sale distinto ademas ya compre otro, como es posible si la pagina esta fallando se efectué una compra hace que puedas hacer varias compras

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Milagros!

    Los pagos que se cobrarán son únicamente los que tengan estado "acreditado".

    Te aconsejamos revisarlo en tu cuenta y de haber más de un pago acreditado, podrás iniciar un reclamo en el sitio por cada uno de los pagos para tener la devolución.

    Para eso ingresa al siguiente link: http://bit.ly/2RGLvVu y luego haz clic en "Iniciar un reclamo"

    o desde Operaciones > seleccionando la operación correcta > Tengo un problema.

    Confiamos en que todo saldrá bien. Saludos,

    11 de Junio a las 21:59 hs.

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