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Reclamo a Mercado Libre

Problemas con una venta y su pago

Hice una venta a través de mercado libre y me llegaron unos correos afirmando que si se había hecho la venta con su respectivo numero de referencia [números]-[números], se hizo hace ya un mes y aun no recibo dinero en mercadopagos o cuenta bancaria. Quisiera saber si esa venta si se realizó porque el producto fue enviado y el comprador lo recibió pero nunca puso que ya lo tenia en sus manos. Tengo soporte de el envio y recibo de entrega.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Sebastian, gracias por escribirnos.

    La información sobre la disponibilidad de tu dinero la obtendrás ingresando aquí http://bit.ly/2PwEQLr

    Haciendo clic en “tiempos que debes esperar” verás, en función de la modalidad del cobro, el tiempo en el que tendrás tu dinero disponible.

    Saludos.

    31 de Octubre a las 20:57 hs.

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    • Sebastian M

       

      Pero es que al ingresar a mi perfil, la venta no parece y no tengo como marcar que el artículo ya lo tiene la persona o que fue enviado... mi lista de ventas aparece vacía

      31 de Octubre a las 21:03 hs.

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      • Sebastian M

         

        Porque no respondieron a mi pregunta, que fue puntual sobre una venta que realice y el dinero nunca me llego

        09 de Noviembre a las 2:02 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Sebastian, verifica que los correos que recibiste notificándote sobre tu venta sean dominio *mercadolibre o *mercadopago. En el caso de que el dominio sea diferente, te pedimos que completes este formulario: http://bit.ly/2p***BO

          ¡Saludos!

          10 de Noviembre a las 19:47 hs.

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