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Reclamo a Mercado Libre

Problemas con un vendedor

[Solucionado]

Hice una compra de un pes 18 ps4 desde la cuenta de karonchajalit@gmail.com que me llegó el 21 de agosto, pasó que fuera del tiempo de reclamo el vendedor me desactivo el juego y yo no lo puedo usar. Y no tengo forma de reclamar, el no responde los mensajes, los lee e ignora

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Comentarios

  • Tobias

     

    Me contestaron de mercado libre por ésta queja y lo que me dijeron prácticamente fue: no tenemos solución para la ****** recibida en nuestra página arreglatelas solo.

    16 de Diciembre a las 18:53 hs.

  • Tobias

     

    No ayudan, te dejan por tu propia cuenta

    22 de Diciembre a las 14:49 hs.

  • Tobias

     

    te dejan por tu cuenta

    22 de Diciembre a las 15:01 hs.

  • Tobias

     

    No hacen nada por ayudar me quedé sin nada y el vendedor inmune

    25 de Diciembre a las 16:25 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Tobías,
    Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta y te indicamos que pasados los 90 días debes contactarte directamente con tu vendedor.
    Entendemos que tu contraparte no te responde y te recomendamos denunciarlo ante Defensa al Consumidor.
    Por favor marca como "Solucionado" este reclamo dado que debes reclamarle a tu vendedor directamente, fue un gusto habernos contactado.
    Saludos.

    05 de Febrero a las 16:50 hs.

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