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Reclamo a Mercado Libre

Problemas con reintegro de dinero

Realicé la compra de una playstation4 en mercado libre (13/10/19), el vendedor decía que el pago se realizaba a través de 2 links de Mercado Pago que dejaba en la descripción del producto, hice el pago y lo único que recibí l fueron dos e-mails de mercado pago informando que se habían realizado los pagos exitosamente, en los mismos aparecía el e-mail del supuesto vendedor:

german,
se acreditó tu pago por: envío de dinero a martinl[números]@yahoo.com.

$ 4.[números],00 con visa en 3 cuotas de $ 1.[números],33
en tu resumen verás el cargo como mercadopago*ps4
número de operación: [números]

german,
se acreditó tu pago por: envío de dinero a martinl[números]@hotmail.com.

mercado pago

$ 4.[números],00 con visa en 3 cuotas de $ 1.[números],33
en tu resumen verás el cargo como mercadopago*ps4
número de operación: [números]

mercado pago

inmediatamente quise contactar por ambos correos electrónicos y los e-mails fueron devueltos porque no se podían entregar (falsos), a los pocos minutos gestioné la anulación de la compra, al momento me encuentro en mediación pero el vendedor sigue sin responder tenia plazo hasta ayer (17/10/19),
al día de hoy ya me aparece el cargo de la primera cuota en mi tarjeta y no tengo ningún tipo de respuesta o solución, compro habitualmente por mercado libre pero a raíz de esta experiencia replantearé mi forma de comprar.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola German!

    Apenas el equipo especializado lo analice, se contactarán contigo a tu correo electrónico.

    ¡Quedamos a las órdenes!

    19 de Octubre a las 9:28 hs.

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    • German G

       

      Hasta hoy tiene plazo el vendedor para responder y devolver el dinero, pero como es un estafador eso no sucedera, ayer descubrí que esta publicando exactamente el mismo producto (imagenes, descripcion, enlaces y ubicacion) bajo otro seudonimo, alerté a Mercado Libre del hecho y al mismo tiempo lo he denunciado, pero mi dinero sigue sin aparecer y no creo que Mercado Libre se responsabilice...

      23 de Octubre a las 9:11 hs.

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      • German G

         

        Mercado Libre ya cerro el reclamo, como no podía ser de otra manera no recuperaré mi dinero, el vendedor de turno resulto ser un ESTAFADOR definitivamente, me buscaré otro sitio para realizar mis compras. Gracias.

        23 de Octubre a las 18:35 hs.

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