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Reclamo a Mercado Libre

Problemas con pago

[Solucionado]

Hola mi reclamo es xq hice una compra de un tv led 24 pulgadas a través de mi tarjeta de crédito ayer y me dijeron que procesarán el pago y cuando se acredite me avisarían el tema es que el pago se acreditó correctamente fue autorizado por visa y esta mañana me llego el email que dice que el pago fue rechazado me vuelvo a comunicar com visa y me dicen que el problema es de mercado libre porque la tarjeta autorizó el pago ayer a la noche quiero una solución por favor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Zoraida, gracias por contactarnos.

    Ten presente que si ves el pago como “Rechazado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.

    La misma dejarás de verla al cabo de unos días, por eso es importante respetar un plazo de hasta unos 15 días laborales.

    Saludos.

    15 de Setiembre a las 21:47 hs.

  • Zoraida M

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero

    18 de Setiembre a las 7:12 hs.

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