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Problemas con mi paquete

Solicite un mouse, más concretamente el cobra m[números]-fps de la empresa redragon la cuál dice en mercadolibre que es una tienda oficial el día 13 de diciembre, y estaba siguiendo el envío y todo con normalidad, el paquete según el 14 de diciembre ya estaba en viaje y el 18 ya estaba en el último tramo del recorrido, y ahora entro a verificar ya que no me llegó la compra y me dice "no encontramos el domicilio", ¿y ahora?, ¿que hago?, necesito el mouse urgentemente.mi número de guía es: [números].
también quisiera saber en caso dado si pudiese cambiar la dirección para que no tuviesen problema de dirección como está pasando.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Uziel, muchas gracias por acercarnos tu mensaje.

    La actualización de los envíos puede demorar hasta 48 horas laborales en verse reflejada en tu cuenta de Mercado Libre, desde "Mi Cuenta > Compras > Compras > ⋮ > Necesito Ayuda". Por eso, te sugerimos comunicarte con el servicio de paquetería para obtener más información sobre el paquete.

    Si la guía, desde Mercado Libre, no se actualiza pasado el plazo que te indicamos, contáctanos nuevamente.

    21 de Diciembre a las 12:52 hs.

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