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Reclamo a Mercado Libre

Problemas con mi cuenta mercado libre

[Solucionado]

Hola ...soy el usuario de mercado libre gonzalezclaudio25...hace un día me robaron mi cuenta y me intenté contactarme con mercado libre y me contestó de atención al cliente [nombre] por correo electrónico pero no me dieron respuesta ya que cuando quiero ingresar a mi cuenta me pide la contraseña y justamente me la hackearon y el acceso que tenía antes tenía no lo tengo y me envían un código ahí no pudiendo abrirlo ya que no tengo más ese acceso..necesito que un representante me contacté vía telefónica...ya que vía correo mercado libre no me da la opción de responderle..mi celular es [números] [números] ¿como pretenden que pague mercado pago ?si no puedo entrar a mi cuenta y tampoco ningun representante me ayuda a entrar claudiogonzalez25 casé [números]

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Comentarios

  • Claudio G

     

    Los de mercado libre se contactaron conmigo via e_mail pero no me solucionaron el problema ya que quedaron en ayudarme para poder cambiar el correo electrónico con el cual me había abierto la cuenta de mercado libre pero como ya no tengo ese e_ mal me dijeron que tenía que poner otro e-mail y así lo hice ...pero aún no me respondieron para ayudarme a poder cambiar el e-mail..
    Es algo que si me llamaran por teléfono lo pudieran solucionar rápido pero ellos se manejan por correo electrónico haciendo más lenta la comunicación

    09 de Noviembre a las 8:37 hs.

  • Claudio G

     

    solución recibida:

     

    Mi experiencia fue buena.. obvio tuve que insistir hasta que me lo soluciono mercado libre... sinceramente son muy responsables y atentos...

    20 de Noviembre a las 21:17 hs.

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