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Problemas con mercado libre

[Solucionado]

Ya pasaron varios meses que quiero entrar a mercado libre, pero no me deja. El tema es que cambie el celular y cuando quiero ingresar porngo que cambie de numero y me pide que pase foto del frente del dni y parte trasera, lo hago como me pide y a las 24 hs. Me responden el mail que no pueden validar mis datos. Me esta quedando plata a favor y la necesito como asi tambien trabajar con mi cuenta.que hago?? quiero que mercado libre cambi de mi cuenta el anterior numero de celular [números]-[números]-[números] por el 11-[números]-[números] y que me deje ingresar y recuperar mi saldo de $1.[números],00.-

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por el detalle.

    Te contactaremos a en 48 horas hábiles por mail, así te podremos ayudar con el detalle.

    Quedamos a las órdenes.

    13 de Junio a las 16:40 hs.

  • ADOLFO G

     

    Por favor no vengan de nuevo con este comentario "Rechazamos tu solicitud de acceso" , ni que entre desde una PC .. Pq ya hice todo lo que me dicen y nunca lo solucionan ... quiero que ustedes cambien el celular al ********** y yo entro de nuevo a la cuenta

    13 de Junio a las 17:50 hs.

  • ADOLFO G

     

    Quedaron en contactarse via mail .. y a la vez me piden las pantallas de mi PC con los errores

    18 de Junio a las 11:40 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Adolfo,

    Nuestro equipo ya te ha contacto por e-mail, revisa tus carpetas de spam, correos no deseados y carpeta de recibidos para encontrar el e-mail de nuestros asesores sobre la situación de tu cuenta.

    Buen martes,
    Mercado Libre

    18 de Junio a las 12:28 hs.

  • ADOLFO G

     

    Si entiendo y ya le respondí el mail, ahora quedaron que me contestaban de nuevo... espero ya con la solución y que no me sigan pidiendo cosas insólitas.. pq mercado libre con otras cuentas funciona a bien en el celu y en la PC.

    18 de Junio a las 12:36 hs.

  • ADOLFO G

     

    No me solucionan el problema

    18 de Junio a las 14:03 hs.

  • ADOLFO G

     

    solución recibida:

     

    Tuve muchas idas y vueltas con mercado libre, pero al final recuperé la cuenta y el saldo .... felizźzzzzzz

    29 de Junio a las 11:58 hs.

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