Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Problemas con las direcciones de envío y con sistema de reclamos

Buenos días,
dentro de la configuración de cuenta se puede detallar la dirección de envíos en la que uno quiere recibir los productos. Esta dirección es la que se utiliza para el sistema mercadoenvíos. La dirección se completa a través de "campos". El problema es que por algún motivo, el sistema elimina el campo "departamento" de la dirección de envío que se imprime en la etiqueta con la que se despacha el paquete. La primera vez que tuve este problema, el encargado del edificio se cruzó con el empleado de correo (de pura casualidad) y tuvo la amabilidad de tocar el timbre correcto (ya que él conoce mi nombre, pudo identificarlo). La siguiente vez no tuve tanta suerte, pero afortunadamente el único inconveniente fue tener que retirar el producto en el correo porque no pudieron entregarlo. Tardé en darme cuenta cuál era el inconveniente, y al notar lo que estaba sucediendo, no tengo forma de reclamar en mercadolibre, ya que ellos a través de la web toman reclamos dirigidos hacia los vendedores o compradores, pero no toman absolutamente ningún reclamo dirigido a ellos mismos. Conveniente, ¿no? sería genial que revisen el sistema de reclamos, ya que sólo se pueden seleccionar entre una lista acotadísima de opciones pre-establecidas.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas