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Problemas con la entrega

No entiendo el por qué no pudieron entregar mi paquete si en el seguimiento decía que estaba en camino, y q supuestamente me harían la entrega el día de aller pero no fue así y reprogramaron la entrega ahora resulta que ya no por q no puedieron entregarlo no encuentro el motivo si ya he comprado varias veces y no me había pasado esta situación y ya en las otras q me cancelaron ya hice de nuevo la compra de una parte pero con los otros paquetes q supuestamente q me iván a llegar no me llegaron entonces espero q si hago de nuevo la compra está vez si me lleguen ya q me urgen. Si me devolvieron el dinero pero yo quiero los productos.

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