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Problemas con ingreso a mercado libre // authy

Tengo un incoveniente con el cual llevos meses sin resolver. Mi cuenta está protegida por Authy pero cambié mi numero de celular. Fusioné ambos números como lo pide authy pero no pude recuperar mi cuenta, me pide para ingresar a la cuenta un código qr o ingresar una "llave" manualmente, el inconveniente es que no tengo idea donde conseguir el código qr o la "llave". Nesecito ayuda, quiero comprar pero no quiero crear una cuenta nueva. (8 mese sin poder entrar a la cuenta).
muchas gracias

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