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Reclamo a Mercado Libre

Problemas con imprimir la etiqueta

Inicié un reclamo. Me dieron la opción de devolverme 2mil$ por los inconvenientes, darme una etiqueta para llevar al correo o enviar el paquete al vendedor y reintegrarme lo que gaste en el envío. Elegí la 3ra y luego cerré el reclamo. Necesito la 2da opción y no puedo imprimir la etiqueta, ya hablé casi con 10 personas de mercadolibre y no me ayudan, me dicen que por cerrar el reclamo, no pueden darme la etiqueta la cual es sobre la devolución gratis de 30 dias. En la app no me aparece la opción de imprimir la etiqueta, en las notificaciones me aparece devolver gratis por un mensaje que tuve con el vendedor y me lleva a la sección de compras.

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